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101 clés pour gérer les conflits
LIBRAIRIE CARCAJOU
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Par Librairie Carcajou
Current price: $22.95
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101 clés pour gérer les conflits . ¤ Cerner ses interlocuteurs. ¤ Mettre au jour les conflits. ¤ Canaliser les émotions. ¤ Choisir une stratégie de résolution adaptée. ¤ Gérer les personnalités difficiles. ¤ Renforcer la cohésion d'équipe.
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