100 exercices et études de cas pour la formation : communication

Propose 100 études de cas et mises en situation corrigées afin de pouvoir travailler seul ou en groupe autour des thèmes essentiels de la formation permanente, notamment la communication, la connaissance et la réalisation de soi, les relations de travail, les processus d'influence, le travail en groupe, les techniques d'expression, l'animation et la pédagogie.