La nouvelle version 2015 de la norme internationale ISO 9001 vient de sortir. Elle était très attendue, ne serait-ce que parce qu’elle adopte aujourd’hui la structure « de haut niveau » commune à toutes les normes de systèmes de management. Claude Pinet, dans cette nouvelle édition de son « classique », a largement pris en compte cette évolution ainsi que les nombreuses innovations apportées par la nouvelle version d’ISO 9001. Cet ouvrage propose donc, à l’aide d’une méthodologie dénommée « Méthode 7 S (ou 7 Steps) », de préparer sa certification ISO 9001:2015 en 7 étapes : initialisation, planification, conception du système de management de la qualité (SMQ), mise en place du SMQ, audit à blanc, audit de certification et suivi. 10 clés, 15 fiches techniques : en toute clarté, avec une remarquable maîtrise, Claude Pinet vous conduit à la certification, et surtout à la compréhension en profondeur de la norme ISO 9001:2015.